A Berdam atua num mercado exigente, onde cada empresa possui características distintas em relação à proteção de seu patrimônio. Este cliente necessita de um atendimento exclusivo e de um produto feito sob medida para suas necessidades. Para atender a esta demanda, a Berdam busca estabelecer uma parceria completa com o cliente, na qual utiliza um sistema diferenciado e personalizado de elaboração de apólices de seguro. Este sistema oferece ao cliente diversas possibilidades para seu programa de seguro, elaboradas a partir de pesquisas e levantamentos no mercado segurador, em busca de novos tipos de coberturas e taxas mais acessíveis. A tecnologia da informação está presente em todas as instâncias operacionais da Berdam, que utiliza softwares próprios de gestão e comunicação de sinistros, gerenciamento de riscos patrimoniais e ambientais. Para garantir a seriedade e estabilidade de suas operações, a Berdam trabalha somente com seguradoras de renome no mercado, com grande tradição de qualidade e competência.